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阶段总结 巩固提升——灵宝市第二人民医院开展标准化服务窗口建设阶段性总结表彰会议

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2021/10/09 8:37:39 * 浏览: 7

为深入贯彻落实医院标准化服务窗口建设,提高窗口科室服务意识,为患者提供更优质服务,推进医院整体形象建设,930日上午,在二楼会议室召开标准化服务窗口建设阶段性总结表彰会议,党支部书记、院长申占军携班子成员及全体窗口科室人员参加,会议由副院长张黎主持。

会上,门诊部主任陈洁以PPT形式对标准化服务窗口建设阶段性总结及下一步工作计划进行汇报,表示此次总结会议不是标准化服务窗口建设的结束,今后门诊部将通过满意度调查、流程体验、组织晨训等多种形式进一步提高窗口科室服务意识。

张院长宣读《灵宝市第二人民医院标准化窗口建设工作表彰通报》。

申院长为获得“五星级服务明星”颁发星级荣誉证书。

副院长索景斐对标准化服务窗口建设工作给予肯定,就普通话、手势等礼仪服务日常化做出强调。

申院长在会议最后强调:要明确标准化服务是长久性工作,把服务承诺切切实实贯彻到实际工作之中,细化服务内容,提高服务质量,规范语言行为,树立良好服务形象,为患者打造温馨优质的诊疗服务,以一流服务质量和服务能力创造具有二院特色的医疗服务品牌!